Verzendingen & Retouren

Wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden kosteloze verzendingen voor bestellingen vanaf €/$/£ 100.

Voor bestellingen onder de €/$/£ 100 zijn het verzendkosten €/$/£ 15.

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen die vóór 14:30 CET worden geplaatst worden dezelfde dag verzonden (op weekdagen).
Bestellingen die na 14:30 CET worden geplaatst worden de dag erna verzonden.

Levering binnen de dag voor mode en make up bestellingen.
Levering binnen 3 dagen voor parfum bestellingen.

Wanneer uw bestelling afgerond is en klaar staat om opgehaald te worden door een koerier, ontvangt u een email met tracking nummer waarmee u de zending kan volgen.

Leveringstijden zijn enkel een indicatie. Houd er rekening mee dat leveringen naar meer afgelegen gebieden langer kunnen duren.

Naar welke landen verzendt Dries Van Noten?

Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken (excl. Faeröer en Groenland), Estland, Finland (excl. Ålandeilanden), Frankrijk (excl. Guadeloupe, Frans Guyana, Martinique, Réunion, Mayotte en Saint-Martin, Frans-Polynesië, St. Pierre et Miquelon, Wallis en Futuna, Saint Barthélémy), Duitsland (excl. Büsingen en Helgoland), Griekenland (excl. Oros Athos), Hongarije, Ierland, Italië (excl. Livigno, Campione d'Italia, het Meer van Lugano, San-Marino en Vaticaanstad), Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Monaco, Nederland (excl. Nederlandse Antillen), Noorwegen, Polen, Portugal (excl. Azoren en Madeira), Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje ((rttd(éz’&a² e, excl. Andorra, Canarische eilanden, Ceuta, Gibraltar en Melilla), Zweden, het Verenigd Koninkrijk (excl. Noord-Ierland) en de Verenigde Staten van Amerika (excl. Hawaï, Puerto Rico, Maagdeneilanden).

Houd er rekening mee dat bepaalde regio's binnen deze landen zijn uitgesloten.

Wat zijn de beschikbare verzendmethoden?

Je bestelling wordt verzonden met DHL Express of UPS, afhankelijk van je bestelling en het land van verzending.

Moet ik invoerrechten en belastingen betalen?

Nee, alle kosten zijn inbegrepen in de uiteindelijke aankoopprijs. Voor VS en GB zijn de invoerrechten in de vermelde prijs inbegrepen

Wat is jullie retourbeleid?

Wij accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst

· Parfum artikelen moeten ongeopend zijn met een intacte verpakking.
We raden je aan om dezelfde parfum sample te kiezen als je aangekochte parfum. Op deze manier kan je het parfum uitproberen zonder de verpakking te openen.

· Make-up artikelen moeten ongeopend zijn met een intacte verpakking.

· Modeartikelen (collectie) moeten ongedragen zijn met alle labels eraan.

Wat is jullie omruilbeleid?

Helaas bieden we geen omruilingen aan. Je zal hiervoor je artikelen retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Onze dozen zijn zodanig ontworpen dat je ze gemakkelijk opnieuw kunt gebruiken om eventueel je retourzendingen te verzenden.

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als de artikelen in perfecte staat verkeren, ongeopend en ongedragen. Alsook moeten de artikelen voorzien zijn van de originele verpakking en aangehechte labels.

eu: 

1. Er is een prepaid retourlabel bij je pakket toegevoegd.

2. Plak dit label aan de buitenkant van het pakket; zorg ervoor dat het oorspronkelijke label niet meer zichtbaar is. 

3. Plaatse de artikelen zorgvuldig in de doos inclusief de paklijst met redenen voor retourzending invult voordat je de doos dichtdoet. 

4. Plan een gratis pick-up of zoek je dichtstbijzijnde afgiftepunt. Gebruik dezelfde koerier die je bestelling heeft geleverd (DHL of UPS).

GB en Noorwegen:

Indien je bestelling alleen make-up, kleding of accessoires bevatte (geen parfum):

1. Ga naar het DHL Express-retourportaal

2. print het retourlabel

3. Plan een gratis pick-up of zoek je dichtstbijzijnde afgiftepunt.

Indien je artikelen retourneert en door UPS werd geleverd:

1. Ga naar de UPS Express-website om een gratis pick-up te plannen of vind het dichtstbijzijnde afleverpunt

2. Neem contact op met onze klantenservice via *insert phone number* of per e-mail via: contact@driesvannoten.com om een handelsfactuur aan te vragen die je in 3 exemplaren afdrukt en in een doorzichtig hoesje boven op het pakket plakt.

3. Print je UPS-retourlabel en de handelsfactuur en bevestig ze aan de buitenkant van de doos, zorg ervoor dat de andere originele label niet zichtbaar is.

indien je bestelling alleen make-up, kleding of accessoires bevatte (geen parfum)

1. ga naar het DHL express-retourportaal 

2. print het retourlabel

3. plan een gratis pick-up of zoek je dichtsbijzijnde afgiftepunt.

Indien je artikelen retourneert, neem dan contact op met onze klantenservice via *insert phone number* of per e-mail via: contact@driesvannoten.com om een retour aan te vragen.